1.お得に購入ってどのくらい安くなるの?
通常価格の3〜4%引きにてご購入できます。
一部商品はお届け回数によって更にお得にご購入できます。
2.定期購入できる商品は?
一部商品のみ定期購入可能です。
webショップmaiのトップページの右側CATEGORYの

からご確認できます。
3.注文方法は?
商品ご購入画面に「定期購入する」というボタンがあります。
ボタンをクリックし、ご購入手続きに進むとお届けサイクルなどが指定できます。
最後に「注文内容を確定する」ボタンをクリックすることで、定期購入の注文が完了します。
4.お届けサイクルはどのように設定できるの?
お客様自身で指定できます。
7日〜60日の間隔で指定できます。例:10日ごと
毎月決まった日付にお届けすることもできます。例:毎月1日と15日
曜日で指定することもできます。例:毎月第一日曜日
5.次回以降のお届け日を変更するには?
お客様自身でショップの注文履歴照会ページから変更できます。
次回のお届け日を変更したり、次回以降のお届けサイクルも上記4と同様に指定できます。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降に変更内容が反映されます。
次回お届けの確定は、次回お届け日の5日前朝8時ごろです。
6.注文内容は変更できるの?
お客様自身で、商品の数量変更や登録削除(2つ以上定期購入商品を登録している場合)ができます。
すでに登録済みの定期購入へ商品を追加したい場合は、ショップまでご連絡ください。
定期購入設定商品以外は追加できません。
商品の追加は、次回以降全ての定期購入に反映されます。
1回だけ商品追加といった登録はできません。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降に変更内容が反映されます。
次回お届けの注文確定は、次回お届け日の5日前朝8時ごろです。
商品追加などショップでの注文変更をご依頼の場合は、
次回お届け日の6日前午後4時までにご連絡願います。
7.注文内容の変更はいつまでにすればいいの?
次回お届けの内容を変更する場合、締め切り時間は以下の通りとなります。
・ご自身で注文履歴照会ページから変更する場合⇒次回お届け日の5日前朝8時まで
・ショップに変更を依頼する場合⇒次回お届け日の6日前午後4時まで
8.次回お届けの注文内容の確認方法は?
ショップの注文履歴照会から確認できます。
また、次回お届けの注文が確定すると、ショップから注文確認メールが届きます。
9.通常の注文と定期購入の注文を同梱できるの?
1回目の定期購入商品を注文する際は、他の商品も一緒にご注文いただけます。
2回目以降は、通常商品をご注文時にカート画面の備考欄に「定期購入の●月●日お届け分に同梱希望」と記載願います。
※通常商品をご購入後の注文確認メールでは、送料を含めた金額を一旦通知いたしますが、
定期購入と通常商品のご注文をまとめた際に、注文確認メールを再送いたします。
※直送商品(冷凍商品、予約商品、きじまお惣菜など)、複数配送先を指定した場合や
定期購入商品同士の同梱は、対応不可となります。
10.定期購入の注文で利用できないサービスはあるの?
以下のサービスは、定期購入の注文には利用できません。
- ・ポイントの利用
- ・クーポンの利用
- ・複数配送先の指定
- ・ランクアップ会員制度の特典
11.支払い方法は?
クレジットカード払いと代金引換からお選びいただけます。
12.クレジットカード払いの場合、定期購入注文の利用明細への反映時期は?
ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。
13.定期購入の解約方法は?
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご解約にかかる費用は一切発生しません。
解約すると回数割引はリセットされます。
なお、お届けした商品の未払い金がある場合は、別途ご請求します。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降の定期購入のご解約となります。
ご解約の申込は、次回お届け日の6日前午後4時までにショップまで連絡願います。