１．お得に購入ってどのくらい安くなるの？
通常価格の3〜4%引きにてご購入できます。
一部商品はお届け回数によって更にお得にご購入できます。
２．定期購入できる商品は？
一部商品のみ定期購入可能です。
webショップmaiのトップページの右側CATEGORYの
からご確認できます。
３．注文方法は？
商品ご購入画面に「定期購入する」というボタンがあります。
ボタンをクリックし、ご購入手続きに進むとお届けサイクルなどが指定できます。
最後に「注文内容を確定する」ボタンをクリックすることで、定期購入の注文が完了します。
４．お届けサイクルはどのように設定できるの？
お客様自身で指定できます。
7日〜60日の間隔で指定できます。例：10日ごと
毎月決まった日付にお届けすることもできます。例：毎月1日と15日
曜日で指定することもできます。例：毎月第一日曜日
５．次回以降のお届け日を変更するには？
お客様自身でショップの注文履歴照会ページから変更できます。
次回のお届け日を変更したり、次回以降のお届けサイクルも上記４と同様に指定できます。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降に変更内容が反映されます。
次回お届けの確定は、次回お届け日の5日前朝8時ごろです。
６．注文内容は変更できるの？
お客様自身で、商品の数量変更や登録削除(2つ以上定期購入商品を登録している場合)ができます。
すでに登録済みの定期購入へ商品を追加したい場合は、ショップまでご連絡ください。
定期購入設定商品以外は追加できません。
商品の追加は、次回以降全ての定期購入に反映されます。
1回だけ商品追加といった登録はできません。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降に変更内容が反映されます。
次回お届けの注文確定は、次回お届け日の5日前朝8時ごろです。
商品追加などショップでの注文変更をご依頼の場合は、
次回お届け日の6日前午後4時までにご連絡願います。
７．注文内容の変更はいつまでにすればいいの？
次回お届けの内容を変更する場合、締め切り時間は以下の通りとなります。
・ご自身で注文履歴照会ページから変更する場合⇒次回お届け日の5日前朝8時まで
・ショップに変更を依頼する場合⇒次回お届け日の6日前午後4時まで
８．次回お届けの注文内容の確認方法は？
ショップの注文履歴照会から確認できます。
また、次回お届けの注文が確定すると、ショップから注文確認メールが届きます。
９．通常の注文と定期購入の注文を同梱できるの？
システム上、注文統合の処理が出来ないため、同梱サービスは行っておりません。
通常商品と定期購入商品の同梱をご希望の方は、弊社の
定期宅配専門サービスをご検討ください。
１０．定期購入の注文で利用できないサービスはあるの？
以下のサービスは、定期購入の注文には利用できません。
- ・ポイントの利用
- ・クーポンの利用
- ・複数配送先の指定
- ・ランクアップ会員制度の特典
１１．支払い方法は？
クレジットカード払いと代金引換からお選びいただけます。
１２．クレジットカード払いの場合、定期購入注文の利用明細への反映時期は？
ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。
１３．定期購入の解約方法は？
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご解約にかかる費用は一切発生しません。
解約すると回数割引はリセットされます。
なお、お届けした商品の未払い金がある場合は、別途ご請求します。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降の定期購入のご解約となります。
ご解約の申込は、次回お届け日の6日前午後4時までにショップまで連絡願います。
