１．お得に購入ってどのくらい安くなるの？
通常価格の3〜4%引きにてご購入できます。
一部商品はお届け回数によって更にお得にご購入できます。
２．定期購入できる商品は？
一部商品のみ定期購入可能です。
webショップmaiのトップページの右側CATEGORYの
からご確認できます。
３．注文方法は？
商品ご購入画面に「定期購入する」というボタンがあります。
ボタンをクリックし、ご購入手続きに進むとお届けサイクルなどが指定できます。
最後に「注文内容を確定する」ボタンをクリックすることで、定期購入の注文が完了します。
４．お届けサイクルはどのように設定できるの？
お客様自身で指定できます。
7日〜60日の間隔で指定できます。例：10日ごと
毎月決まった日付にお届けすることもできます。例：毎月1日と15日
曜日で指定することもできます。例：毎月第一日曜日
５．次回以降のお届け日を変更するには？
お客様自身でショップの注文履歴照会ページから変更できます。
次回のお届け日を変更したり、次回以降のお届けサイクルも上記４と同様に指定できます。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降に変更内容が反映されます。
次回お届けの確定は、次回お届け日の5日前朝8時ごろです。
６．注文内容は変更できるの？
お客様自身で、商品の数量変更や登録削除(2つ以上定期購入商品を登録している場合)ができます。
すでに登録済みの定期購入へ商品を追加したい場合は、ショップまでご連絡ください。
定期購入設定商品以外は追加できません。
商品の追加は、次回以降全ての定期購入に反映されます。
1回だけ商品追加といった登録はできません。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降に変更内容が反映されます。
次回お届けの注文確定は、次回お届け日の5日前朝8時ごろです。
商品追加などショップでの注文変更をご依頼の場合は、
次回お届け日の6日前午後4時までにご連絡願います。
７．注文内容の変更はいつまでにすればいいの？
次回お届けの内容を変更する場合、締め切り時間は以下の通りとなります。
・ご自身で注文履歴照会ページから変更する場合⇒次回お届け日の5日前朝8時まで
・ショップに変更を依頼する場合⇒次回お届け日の6日前午後4時まで
８．次回お届けの注文内容の確認方法は？
ショップの注文履歴照会から確認できます。
また、次回お届けの注文が確定すると、ショップから注文確認メールが届きます。
９．通常の注文と定期購入の注文を同梱できるの？
通常の注文を定期購入の注文に同梱できます。
送料が1注文分となるためお得です。
1回目の定期購入商品を注文する際は、他の商品も一緒にご注文いただけます。
2回目以降は、通常商品をご注文時にカート画面の備考欄に「定期購入の●月●日お届け分に同梱希望」と記載願います。
※通常商品をご購入後の注文確認メールでは、送料を含めた金額を一旦通知いたしますが、
定期購入と通常商品のご注文をまとめた際に、注文確認メールを再送いたします。
※注文をまとめたことによる商品購入金額の会員特典割引の再計算は行われません。
例)定期購入 3000円
通常注文1 1000円
通常注文2 2000円
注文合計 6000円
このような場合でも商品購入金額の割引はありません。
※直送商品(冷凍商品、予約商品、きじまお惣菜など）、複数配送先を指定した場合や
定期購入商品同士の同梱は、対応不可となります。
１０．定期購入の注文で利用できないサービスはあるの？
以下のサービスは、定期購入の注文には利用できません。
- ・ポイントの利用
- ・クーポンの利用
- ・複数配送先の指定
- ・ランクアップ会員制度の特典
１１．支払い方法は？
クレジットカード払いと代金引換からお選びいただけます。
１２．クレジットカード払いの場合、定期購入注文の利用明細への反映時期は？
ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。
１３．定期購入の解約方法は？
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご解約にかかる費用は一切発生しません。
解約すると回数割引はリセットされます。
なお、お届けした商品の未払い金がある場合は、別途ご請求します。
※次回お届けの注文が確定している場合は、次々回以降の定期購入のご解約となります。
ご解約の申込は、次回お届け日の6日前午後4時までにショップまで連絡願います。
