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ヤマト運輸 宅急便 (常温）
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※代金引換の場合、上記送料に加え、代金引換手数料330円が発生します。
※お荷物が2つ以上になった場合、追加送料は発生しません。
※離島の送料に関してはお問い合わせください。
※「特筆事項」に「クール便」と表示されている商品は「クール便」（常温送料＋220円）での出荷となります。
※国内のみの発送とさせていただきます。
ご注文受付後、4営業日以内に発送いたします。
※土・日、祝日は定休日となります。
商品発送時には、メールにてお知らせいたします。
※離島など一部の地域を除き、商品発送メールから1〜2日でお手元にお届けいたします。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合には、
予めご了承くださいませ。
＜常温品・冷蔵品について＞
商品が破損していた場合、またはご注文商品と内容が異なる場合は、
返金または商品を交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。
※返金方法
ポイントでの返金、またはご指定口座への現金振込とさせていただきます。
※お客様都合の場合や商品到着から7日間以上を経過したものについては、
商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
＜青果物について＞
経過日数と共に傷みが生じますので、2日以内にご連絡ください。
その際はお手数をですが青果物の画像をメールにてお送りください。
折り返しご連絡の上、返金方法のご相談をさせていただきます。
但し、商品到着から3日以上経過した商品や宅配ボックスの利用を
ご希望いただいた場合については返金はいたしかねますので
予めご了承ください。
＜ふとんなどの布製品について＞
商品が破損していた場合、またはご注文商品と内容が異なる場合は、
返金または商品を交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。
お客様都合の場合、送料および返金手数料をお客様にご負担いただきます。
ただし、以下の商品につきましては、交換・返品はできませんのでご了承ください。
・商品到着後、7日間以上を経過したもの。
・ラベル・値札を外したもの。
・一度ご使用になったもの、クリーニング・洗濯したもの。
・同梱された食品・飲料全般。
＜変更・キャンセルについて＞
ご注文内容の変更やキャンセルされる場合は、
注文確認メールを受信した日の翌日正午までにお問い合わせフォームより
メールにてご連絡ください。
＜商品の配送について＞
定期商品と通常商品は、システムの都合上、同梱できません。
同梱を希望する方は、弊社の
定期宅配専門サービスをご検討ください。
＜変更・キャンセルについて＞
ショップでの変更のご依頼は、次回お届け日の6日前午後4時までにご連絡ください。
ご自身で変更・キャンセルを行う場合は、次回お届け日の5日前朝8時までに実施願います。
＜商品の品切れについて＞
商品の性質上、年間通して確実にお届けできない場合があります。
その場合、定期購入契約の解除もしくは次回配送日の変更などの
処理を実施します。
＜解約について＞
定期購入をご解約される場合は、次回お届け日の6日前午後4時までに
メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
解約すると回数割引はリセットされます。
また、利用代金の未払いなど弊社が不適当と判断した場合は、
定期購入契約者への通知・承諾なしに解約を行います。
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